近日，有消费者反映，自己平时在一家淘宝店买衣服时总是包邮，前两天再买时就没有留意，结果商家寄过来用的是顺丰到付。“衣服还是平时的价钱，但商家省了邮费，自己却因为到付多花了30元。找商家理论时，对方也以其它快递企业已停止收件，只能发顺丰作解释。”
记者近期也了解到，一些网络卖家以快递公司不揽件为由，变相提高了邮费。
这些快递公司究竟何时放假？1月22日，记者通过电话与多家快递公司核实得知，针对网络上流传的这张春节放假通知表的真实性，多家快递公司都予以否认。申通、圆通、中通、韵达、天天等快递公司，目前尚未接到总部的放假通知。但各大快递公司透露，它们基本从1月底陆续停止揽件，具体放假时间根据商家收件情况而定。而各快递公司上班时间定为正月初八左右。记者在电话中还了解到，今年EMS全年没有休息日，春节期间快递员实行轮班，揽件和派件正常进行。
中国快递协会曾发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求快递公司可根据业务量情况，合理安排人员值班，满足用户的服务需求。其中第三条指出，春节期间，营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10：00——16：00，总体应不低于6个小时。
经过记者调查，网上流传的快递放假时间表并不属实。实际情况是，各快递公司都会根据商家的销售情况确定最后的揽件时间。不过在这里我们想对商家和消费者说的是，无论快递公司的放假时间如何安排，我们都应该有一颗理解、包容的心，毕竟春节是个阖家欢乐的节日，快递小哥也不例外。
