2017年发生的北京大兴事件后坐力极强，国内租房市场常年潜伏的种种矛盾均借由这场火灾而浮出水面，迄今为止最大规模的租房行业调整也随之发生，一度造成了租房市场供不应求的现象。这波影响一方面是针对租房市场中非法改建租房的大整顿，低端、存在安全隐患的房源被清理出市场，另一方面是各类型租房服务平台迎来了服务升级的新热潮，特别是长短租公寓品牌，头部效应凸显，行业新品牌不断“涌入”、巨额资本不断“施法”，逼得长短租公寓品牌纷纷回看自身，期望提升服务品质，拉高客户满意度，从而夯实市场地位。
但是，租房品质问题其实背后关联着的是一连串的关于居住的问题，通过猛砸资本垒起来的高曝光入口，最终都需要后续延伸服务作为落地支撑。居于各种租房纠纷之首的，就是长短租公寓品牌、租客、房东三者之间的核心纽带——合同问题。合同问题基本承载了50%以上的租房纠纷，无论是租住体验、权责划分、租金缴交都是以合同为载体。过去线下合同签约方式不透明，涂改、丢失、扯皮问题严重，所以长短租公寓品牌普遍采用的是电子合同方式在线签约。它的好处有很多，首先就是解决了在互联网上签约的租客、委托的房东身份真实性的问题。这是因为电子合同强制要求了必须是经过实名认证的用户才能签约，而经过人脸识别、银联、公安人口信息库多方式认证后，用户的身份可靠性非常高。其次，电子合同能实现异地委托签约不方便的问题，并化解了合同文件容易丢失、难以保管等繁杂问题，因此被行业内普遍使用。
但光有电子合同，尚不能直接解决合同纠纷，因为在实际的纠纷中，抵赖、权责划分、质疑等情况时有发生，采用电子化签约方式虽然很方便，却有一个实现的大前提——首先要确保电子合同的证明效力。要保障电子合同的证明效力，需要采用电子存证。电子存证的意思就是数据保全，即依据法律要求将合同等电子数据固化成电子证据。而针对长短租公寓品牌的纠纷情况，不但合同文件本身需要固化成电子证据，签署过程及步骤也可以固化成电子证据，将签约操作步步存证，就保障了电子合同的证明效力。目前，长短租公寓行业内的领头平台已经“盯上了“电子存证，采用电子合同+存证方式对外提供服务，形成服务壁垒。
“在线租赁平台接入电子合同以及电子存证服务并不是‘稀罕事’，因为在这种矛盾纠纷易发行业，服务迅猛快捷是好事，但界定好权责、明确好事实真相，是对平台的一种保护；对于客户来说，这种服务是中立性的，也会形成对良好的租客、房东的保护，各方都是非常欢迎的。“提供电子合同签约及电子存证服务的存证云平台负责人在在线租赁行业活动上这样说到。
注，存证云，电子数据综合服务平台，由福建中证司法鉴定中心推出，提供电子数据取证、存证、出证、电子合同在线签约服务。
