对于国内的房产经纪行业而言，今年可谓 “多事之秋”：年初时，链家重启德祐品牌走上加盟道路，同时贝壳频频在各类媒体亮相；年中时，58携手一众一二手房服务商誓师真房源，中原首次推出了加盟品牌“原萃”；而在刚过去不久的7月5日，随着西双版纳的签约，21世纪不动产完成了百城布局，继续向万店目标迈进。
这是一个行业剧变的阶段，随之而来的是对现状的困惑以及对前景的迷茫。中介企业应该宣导什么内容？平台与经纪人应该构建怎样的关系？未来的平台发展会是怎样的？与常见的观点不同，21世纪不动产总裁兼CEO卢航近期在公开场合提出了一些相反的见解。
真房源与楼盘字典只是基础
58近期的动作，让“真房源”这个字眼再次出现在人们的视野中，在大众的认知中，一直有一种将真房源视作衡量中介企业唯一准绳的观点。不过在卢航看来，真房源并不是独家武器，担不起如此高的关注度。对于以实体门店立身的中介企业而言，房源的真假其实从来都不是一个问题。
以21世纪不动产为例，其近两年能够迅速扩展至102个城市、超4250家门店的可观规模，关键在于M+模式对店间以及经纪人间协同合作的促进，而这种合作的基础正是真房源。卢航指出，在21世纪不动产体系内的全国门店，相关合作比例已经达到了40%，部分城市的合作率甚至高达70%以上——在这种机制内，真房源的存在是不需特别言明的基础，每一单交易都是立足于实实在在的房源。
21世纪不动产总裁兼CEO卢航
卢航表示，行业内其实不存在所谓的假房源，只有系统级房源和经纪人所发房源的区别。经纪人间的恶性竞争是部分平台上存在假房源的根本原因，当任何一个网站接入100万名经纪人，并给到每人一个端口去上传房源时，自然难以保证所有房源的真实性。
因此，21世纪不动产与58的合作就是希望通过系统级的房源对接，从根源上解决平台的真假房源问题。卢航透露，目前研究的可能方案是各企业将加密的房源推给58，各家房源进行比对，58对外只展示一套房源，但会显示不同的品牌信息，由客户自主选择使用哪家的服务。另外，行业也在建议推行经纪人实名上传房源制，通过惩罚机制来规范经纪人的上传动作。
类似境遇的还有楼盘字典，第一次将这一名词抛出的企业确实收获了更多的关注；但在行业内部，这也是一个并不值得频繁宣传的概念。“楼盘字典某种意义上并不值钱，只是门店做楼盘最基础的一项工作。每当21世纪不动产进入一个新的城市，大概一个星期左右就能完善相应的工作了。”卢航直言，只要合作平台需要，完全可以将楼盘字典无偿提供给对方。
保护企业家才能保障经纪人利益
“刚开始有一波互联网公司进来是这样的逻辑，说我互联网公司干嘛要跟老板合作，就跟经纪人合作，这个单子一做，直接把钱给你，不报给老板。然后合作最热闹的店，公司很快就倒了，相应的经纪人也就没有了。”
类似的情况还再重演，让经纪人上传房源，由经纪人互相进行售卖，去掉代表中间门店的店东环节，所谓的去老板化观点和尝试一直都存在于行业中。
但这种观点显然忽视了经纪人从哪来的问题。要知道，新晋经纪人是从零开始一点点成长起来的，在最初的三到六个月培训学习时间内，经纪人是难以有所产出的，其有赖于门店和老板为其提供庇护。如果完全将老板抛开，经纪人团体的补给来源自然也就断了。
而更为核心的问题在于，在实现全行业房源共享之前，发掘房源这一核心资源的任务是难以靠经纪人个人去独立完成的。卢航就指出，今天行业内最小的单位并不是经纪人，而是一个个的小团队，甚至连带看这一动作都不再是由一个人单独完成了。
“企业和老板花了三到六个月的时间赔钱做投入，是希望经纪人能够慢慢成长起来，实现投资回报。如果一个平台不考虑接入的店东与企业家的利益，那经纪人的体验可能也好不了。”卢航表示，从平台的角度而言，不应该仅仅考虑经纪人，而是应该平衡所有下层主体间的关系，通过保护企业家来保障经纪人的利益，“老板破产了，经纪人可能也就失业了。”
多样化与竞争是未来方向
实际上，去老板化的思潮并不能简单地评论为错，而是显得有些不合时宜，因为其立足的基础——全行业房源公盘共享机制，即MLS还远未实现。
在MLS的情境下，所有市场流通的房源都进入统一系统中，有资质的经纪人可以自由查看，通过作为卖方或买方的代理，互相合作来促成交易。而目前国内行业的现状是，单边代理机制远未完善，全行业MLS的基础建设更是迟迟没有官方牵头。
因此卢航认为，可预见中的行业近景应该是这么一种方案：在这一阶段，跨行业的流量平台与单一品牌企业的网站是共存的，中介企业除了通过自身的品牌网站实现真房源的上线，还可以选择是否接入其他平台，要接入哪些平台，以及接入的程度有多深；从平台角度而言，直接对接企业系统层级，也就从根本上规避了最初提及的房源真假问题。
“关键是怎么定义平台，今天58覆盖的店差不多已经有10万家了，上面就有100多万经纪人，大家并没有觉得这个事好像对行业有特别大的伤害。如果你要做平台，要稍微少做一点事情，去支持它的多样化，而且一定要支持竞争。”卢航指出，平台的工作应该停留在房源展示层面，再往下的事交给企业去干。既然门店老板是目前行业中不可或缺的一环，而其需求又是多样化的，平台要考虑的重点应该是如何去满足其各不相同的要求。
“今天我们行业的生态是有问题的，没有一个人喜欢中介公司，因为体验很差。一方面在于信息的混乱，另一方面在于行业基本是不分工的，中介公司把什么都干了。”卢航认为，真房源、真人、真服务以及真交易应该成为行业的最基本要求，在此基础上，多样化和充分竞争才是行业未来的健康生态状态。
