11月20日上午，福州市市场监管局与拉扎斯网络科技（上海）有限公司（即“饿了么”）签订关于电子商务领域社会共治合作备忘录，共同打造网络市场政企共治的“福州模式”。备忘录还特别提到，要充分发挥外卖骑手的食品安全监督的“哨兵”作用。
打造政企共治的“福州模式”
据悉，此次合作备忘录内容在监管信息共享、消费维权合作、违法行为共治共管等方面均有涉及，如消费舆情及消费纠纷解决等方面：平台将建立完善消费评价、消费纠纷快速解决机制，完善线上维权、先行赔付等渠道，定期开展问题突出、存在风险隐患商户的排查。市场监管部门将通过调研走访、集体约谈、讲座培训、发放宣传资料等方式，支持平台经营者不断完善商品质量检查管理、消费者权益保护、违法行为协查等管理制度；
完善经营主体资质审查及信息公示方面：平台经营者将进一步完善准入审查机制，对违法情节严重的平台内经营者进行清退。市场监管部门也将依托政府大数据，对平台内经营者经营许可等数据进行身份审核比对；
福州市市场监督管理局党组成员、调研员王强文说，此次合作备忘录签订标志着政府部门在互联网高速发展的新形势下，不断优化、完善、丰富网络市场共治举措与内容，扶持规范民营经济健康有序发展，努力打造形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管这样的网络市场社会共治模式，打造网络市场政企共治的“福州模式”。
发挥外卖骑手食安监督“哨兵”作用
在强化食品安全队伍建设方面，此次备忘录提出，要建立配送人员食品安全举报奖励制度，鼓励骑手积极提供商家环境卫生不达标、未公示营业执照、无许可证、营业执照与许可证不匹配等违法线索。
“食品安全需要社会共治，外卖骑手是共治力量的重要组成，下一步我们将和监管部门共同探索激励发挥外卖骑手的监督作用。” 饿了么公共事务副总裁张奕说。
市场监管部门也将根据《福建省食品安全有奖举报实施方案》《福州市食品安全举报奖励办法（试行）》予以奖励，探索通过这种激励机制，充分发挥外卖骑手的食品安全监督“哨兵”作用等。
据了解，按照上述办法，外卖骑手举报奖励将根据举报证据与违法事实查证结果，分为三个等级，市场监管部门将给予金额最少200元的奖励。
