近年来，随着“互联网+停车”技术的发展，智慧车场项目一路走红，得益于车牌自动识别、手机自助缴费等功能带来的便捷停车体验，以及可取代人工管理的优势，智慧车场受到了市场的青睐和追捧。
近日，福州第一台智能停车管理机器人进驻仓山区“杉林悦榕公馆”，这台完全可以取代人工停车收费岗的机器人，一经亮相，便引发了物业行业的关注。日前，蓝房网就这一热点关注，专访了该社区的物业管理公司——福州万濠物业管理有限公司的副总经理严义林。
（首台入驻福州的智能停车管理机器人）
福州市万濠物业管理有限公司成立于2013年，现有员工近200人，在承接商品房住宅的物业管理服务之外，随着人才储备的有效沉淀，和在行业内不断积累，也将物业管理服务拓展到了写字楼、大型综合体等商业领域，并成功将业务版图拓展到贵州等省外市场。
（万濠物业服务的社区之一——杉林·悦榕公馆）
严义林认为，万濠物业频繁取得优异成绩的背后，除了其扎实的自身管理经验，和勇于突破的创新精神外，更与其在“智慧社区”上的积极转型密不可分，引入智能停车管理机器人，就是其中一个步骤。
作为车场管理的经营者，长久以来最关注的几个痛点是：1、省人，以福州一名安保人员的平均月薪4000为标准，一个停车岗位需要工作人员三班倒，一年下来这个岗位的人员成本就是14万以上。企业希望在确保工作流程顺畅的情况下，将有限的成本投入到更需要关注的环节上；2、堵漏，只要停车收费岗上的人员与现金接触，总会因为疏忽或者人情关系等其他原因，造成停车收费上的资金漏洞；3、降险，停车收费岗是个较为敏感的岗位，是个比较容易与车主发生争议的岗位，如何降低人力风险，是企业长期关注的问题；
传统的停车管理设备，在一定程度上能够缓解以上问题，但只能减少岗位的工作量，无法真正撤岗，实现无人值守。当遇到无牌车辆、现金支付找零、打印发票、停电断网，或者网络丢包后的收费管理，等其他及时交互问题时，都需要有专人介入处理。
（传统的停车设备，依然离不开人工介入）
面对行业长期以来的痛点，万濠物业选择用行业的领先技术去攻克。
“目前我们使用的这款‘零壹停车管理机器人’，它的停车管理平台，和我们的物业管理平台是同一个系统，降低了我们的管理成本，并在技术上处于领先地位，已经实现了收取现金，自动找零，打印发票，访客提前扫码缴费出场等功能。针对无牌车辆，提供了领取纸质凭条进出场扫码、微信扫码缴费、输入手机号替代车牌号等解决方案。所有的进出场车辆的记录，都保存在云端，在出现断电断网的情况下，系统会通知物业管理平台，工作人员通过手机APP即可解决缴费问题。同时，这款停车管理机器人，具备自我升级的功能，不断的迭代更新，使之更好的为车主进行服务。”
严义林进一步的阐述了启用“零壹停车管理机器人”后所带来的改变。
“我们完全撤销了人工停车收费岗，将人员抽调到巡逻岗上，提升了社区的安全系数。所有的抬杆记录都存在云端，且无法更改，如实的反映了车辆数据情况，和停车场的应有收入，方便了我们复查和管理，杜绝了因人工问题造成的收费漏洞，解决了车主对停车费有疑义的争执，实现了车主在车场严进严出模式下的高效畅行。”
（启用零壹停车管理机器人后，杉林公馆完全撤销了人工收费岗）
目前，停车场的智能改造，是物业公司迈向智慧时代的聚焦点，同时也是对接智慧社区、智慧城市建设成功与否的关键点。如何实现停车场的实时监控，通过无人值守，降低停车场运营成本，提高车场进出效率，是物业公司关注的重中之重。
万濠物业，这家福州本土的物业管理公司，显然已经快人一筹，在向智慧社区转型中，迈出了成功的一步。
