17日，一网友接到一个来电显示为“059195588”的电话，对方声称是工商银行工作人员，向她催告信用卡透支了1万多元。她称从未办过信用卡，对方又提醒她的个人信息可能被套用，并帮她将电话转接给了警方。她觉得不对劲，赶紧咨询银行客服人员，避免被骗。

该网友说，接到显示为“059195588”打来的电话后，她觉得事情可能很严重，于是马上按照提示按了1号键，“客服人员”通过她提供的身份证号码和姓名查询发现，她的信用卡透支1.2万多元，已经到了还款期限。

“听到这个我更慌了，我根本就没有办信用卡。”该网友说，对方称她于今年6月在上海办了信用卡，可能是个人信息被不法分子利用。

“对方在电话里叫我不要着急，他会帮我转接上海松江警方处理此事。”该网友说，对方一直嘱咐她不要挂电话。她的朋友旁听整个通话过程后，提醒她这可能是诈骗电话。

不一会，“警察”的电话打来了。该网友询问对方的警号，对方却未反应过来，以为是电话号码。至此，该网友生疑了，赶紧挂断电话。她咨询了工商银行客服人员，发现她并没有信用卡办卡记录。确定遭遇电话诈骗后，她随即报了警。

记者致电工商银行客服热线，客服人员表示，工商银行全国客服热线为“95588”，并没有加区号。如果市民真的遭遇个人信息被套用的情况，他们会建议市民报警处理，而不会转接。此外，市民如果遇到这种情况，最好先向银行工作人员咨询。

警方提醒，不明来电称会转接到公安局、检察院、法院、银行等部门的电话，一定是诈骗电话，千万不要相信。无论何种情况，都不要在电话或网上向别人透露自己的身份信息、银行卡号码、信用卡验证码、网上银行密码等重要信息。