至真至诚，苏宁V购服务
2016-11-03 15:40
苏宁v购是结合我司的优势推出的一款服务产品。针对易购网页或客户端预约的客户。提供私人专属的家电方案设计以及一对一全程导购售后保姆服务。使顾客购买更加省时省力省钱省心，提高用户体验的一种服务。
除了线下体验优势之外，消费者还可以在苏宁易购门店感受到另外一种体验。在2014年6月份，苏宁易购又推出私人定制导购服务，也就是苏宁V购。消费者可以在线上提前预约任何一家苏宁易购门店的导购员，并在约定时间上门购物时享受一对一的精准服务。除此之外，苏宁V购会在选购、下单以及售后进行全流程跟踪，消费者有任何问题都可以直接找他们。这也是苏宁易购的竞争对手所不具备的。
苏宁云商集团负责苏宁V购项目的相关负责人表示，为了响应苏宁易购“O2O购物节”活动。在此之前，他们在全国所有线下门店通过层层筛选、培训以及考核认证，挖掘出2000名多专职V购。“这些人员都是目前苏宁最优秀的导购员，具备全品类产品通卖的能力，具备一定家装的知识，通过需求来为消费者推荐合适的家电套餐。”
“饱满的工作热情，是微笑服务的延伸，有耐心对待复杂的顾客群体还是不够的，这时候需要的不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能应对工作中遇到的各种挑战。”福州精英V购专家杨妙婷就是这样做的。我们的V购都是这样脚踏实地接好每个客人，办好每一件事，服务好每一个顾客，设身处地的站在客人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待，高效快速的解决客人的问题，这正是苏宁V购的精神。
除了线下体验优势之外，消费者还可以在苏宁易购门店感受到另外一种体验。在2014年6月份，苏宁易购又推出私人定制导购服务，也就是苏宁V购。消费者可以在线上提前预约任何一家苏宁易购门店的导购员，并在约定时间上门购物时享受一对一的精准服务。除此之外，苏宁V购会在选购、下单以及售后进行全流程跟踪，消费者有任何问题都可以直接找他们。这也是苏宁易购的竞争对手所不具备的。
苏宁云商集团负责苏宁V购项目的相关负责人表示，为了响应苏宁易购“O2O购物节”活动。在此之前，他们在全国所有线下门店通过层层筛选、培训以及考核认证，挖掘出2000名多专职V购。“这些人员都是目前苏宁最优秀的导购员，具备全品类产品通卖的能力，具备一定家装的知识，通过需求来为消费者推荐合适的家电套餐。”
“饱满的工作热情，是微笑服务的延伸，有耐心对待复杂的顾客群体还是不够的，这时候需要的不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能应对工作中遇到的各种挑战。”福州精英V购专家杨妙婷就是这样做的。我们的V购都是这样脚踏实地接好每个客人，办好每一件事，服务好每一个顾客，设身处地的站在客人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待，高效快速的解决客人的问题，这正是苏宁V购的精神。
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