记者来到了卢女士的家中，看到墙壁的粉刷、灯具以及橱柜的安装等大部分的装修工作已经完成。但一细看，就能发现很多缺陷：比如厕所的门框上，一眼就能看出有两三公分的缝隙。
卢女士说：“卫生间的门装好后就下垂了，那我说你最起码也要帮我调成我能用，不然的话门关出来灯光斗露出来了。他后来叫了人来调，调了整个们拔起来，拔起来现在又用泡沫胶胶住，然后这个有缝隙，一整个门框有缝隙，他要叫油漆师傅来补一下。”
除了厕所门框外还有书桌墙壁等都有不同程度的缝隙，而卢女士说，她其实从2015年年底就开始装修，至今已经将近两年的时间了，迟迟未完工。
卢女士：“我是从2015年11月份委托福建人文装修公司来包工包料的，12万多包给他来装修。本来工程结束是在2016年2月5号就结束了，然后到时间他没做完，他说委托北京港阔公司接下来帮我做，然后我也付了他30%的尾款。”
卢女士与第二家装修公司是在2016年6月底的时候签订合同，按合同约定2016年8月底必须完工，至今拖了一年多的时间都为完工。为此，卢女士和港阔装饰件公司沟通过多次，但对方每回都是敷衍了事。
无奈，卢女士找了律师。在律师调解下，除了扣下10%的尾款外，两家公司还应要赔偿卢女士7万多元钱。
卢女士告诉记者，现在一家人住的是拆迁安置房，条件不好。希望港阔装修公司能够尽快把剩下的收尾工作做好，他们也能尽快入住。随后，记者将卢女士的情况反映给港阔装饰公司，公司的负责人表示他知道这个情况。
港阔装饰公司负责人：她这个工程比较复杂，但我们也安排工人了。我再问下工程部，我自己带着师傅过去。
一套房子装修快2年还没收尾，搁在谁身上，都会郁闷无比。对于家装公司一托再拖的行为，卢女士究竟该怎么办？她该如何为自己维权呢？
今天来到我们现场的公益律师是福建天和律师事务的洪序耿律师。来听听他怎么说：
现场公益律师洪序耿介绍：
卢女士与装修公司之间也是消费者和经营者的关系，受消费者权益保护法调整。根据《消法》有关规定，卢女士可以向消委会申请调解，如调解不成，可依据双方签订的施工合同里的仲裁委员会进行仲裁。如无仲裁委员会，卢女士可向人民法院直接进行起诉维权。
