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运营官揭秘,品牌长租公寓C位出道的秘诀是?

楼盘速递 | 2018-06-27 10:24:57 我要评论
[导读]近日腾讯房产发布了《租赁时代白皮书》,通过对42万网友的调查来看,对租房觉得满意和非常满意的只占5.9%。

 

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近日腾讯房产发布了《租赁时代白皮书》,通过对42万网友的调查来看,对租房觉得满意和非常满意的只占5.9%。参与调查的网友中,有超过50%的是通过中介租到的房。

【传统租房,槽多无口】

租房安全隐患;中介或二房东租房前后判若两人;动不动就涨租的怪相;合租时,公共空间和家电使用维护常引发矛盾;自身财产安全得不到保障;房东临时要退房;押金追不回……大多数情况下,租金贵却享受不到好服务!槽点满满!

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(示意图)

【租房时代,需要长期稳定管理机制】

租房时代,需要满足当下年轻人生活需求的房源,也需要能够长期稳定提供这些房源并进行良好维护的企业,更需要相应的政策支持和相关管理机制。

如此情境之下,品牌长租公寓迎势而来。

在苏州,品牌长租公寓市场也逐渐起步,龙湖、万科、华润、润家等品牌开发商,纷纷推出自己的长租公寓产品,丰富租房市场。

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(龙湖冠寓 苏州钟园路店 样板间)

【长租公寓,如何解决传统租房的痛点?】

新兴的长租公寓,品牌开发商加持,相对稳定的房源,当真能解决租房痛点吗?

我们就从最实际的租房体验来说。诸葛找房独家专访,龙湖冠寓(以下简称冠寓)苏州钟园路店社区运营官小韩(以下简称小韩),他之前也是一名“冠头”(冠寓租客昵称),从租客到运营官的转变,他的感触比别人更深刻。

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(龙湖冠寓 苏州钟园路店 运营官小韩)

我们听他来讲讲,冠寓如何处理传统租房中遇到的痛点。

1,安全隐患?不存在的。

关于租房中首先考虑的安全问题,小韩笑道,住在冠寓完全不用担心这一点。冠寓由龙湖物业24小时提供服务,还有梯控、门禁系统,多重保障居住安全。

2,合租矛盾?不存在的。

小韩说到,冠寓的户型是一室一厅,也就不存在和陌生人合租,有自己的私密空间,特别适合单身或者小情侣、夫妻。

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(龙湖冠寓 苏州钟园路店 样板间)

中介二房东?不存在的。

冠寓是龙湖集团旗下长租公寓品牌,不同于传统租房有房东/二房东,这种品牌开发商直营的模式,不收取中介费,管理也更规范。2016年,龙湖集团创立冠寓为第四大主航道业务,可见龙湖对长租公寓的重视程度,这也是国内房地产企业首家将长租公寓定位为主航道业务。

涨租怪相?不存在的。

所有租客在入住冠寓之时,签署租房合同,在租期内,按照法定合同执行,不会出现半路涨价。

房东半路不租了?退房押金难追回?不存在的。

作为品牌房企直接管理,不会存在房东因买卖房屋临时不租的现象,一切按照合同租约来履行,租约到期后客户可自行决定是否续约,只要无合同违约情况,押金也一定会退回。

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(龙湖冠寓 太湖西路店 公区厨房)

在采访中,小韩喜欢把“租客”称呼为“冠头”或者“家人”,在日常工作中,每一位运营官都把冠寓当成自己的家,把冠寓的租客当成是自己的朋友,而租客们普遍最满意的,也是冠寓提供的服务,这是在传统租房中,鲜少享受到的。小韩就和我们分享到,冠寓的三大服务。

一,基础服务

入住前的房间带看讲解,之后办理正常的入住手续。整个入住期间,房间里的电器需要修理、生活中需要帮忙,冠寓都会贴心服务到家。

另外,冠寓拥有自己的APP,不论是交房租、水电费或者日常报事报修,皆可在线搞定。

二,增值服务

这部分是租客在其他普通租房中享受不到的。例如,龙湖冠寓苏州钟园路店约1500平的公区,你可以去KTV高歌一曲,健身房来一轮健身,影音室来场电影,在书吧静静地看本书,在公共厨房和邻居合伙做一顿大餐……乐享生活。

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(龙湖冠寓 太湖西路店 公区影音厅)

三,惊喜服务

这部分体现在冠寓组织的各类社群活动中。每逢节点,冠寓都会组织不同主题的社群活动,在520情人节,情侣默契大挑战吸引一众租客参与、围观;在六一儿童节,王者荣耀电竞比赛、桌球赛等等,趣玩社区,愉快交友。

除此以外,运营官们还会时不时给租客制造一些惊喜,例如圣诞夜,由运营官扮演的圣诞老人,给每一位租客的房门上都挂上了圣诞礼物,等待一早租客开门发现惊喜。

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(龙湖冠寓 太湖西路店 公区会客厅)

当然啦,运营官和我们分享的这些,也只是冠寓服务的冰山一角。

冠寓,作为龙湖集团倾力打造的高品质长租公寓品牌,居住体验方面肯定是不错的。全品质精装,精选别致的家具,配备洗衣机、冰箱等全屋家电,舒适柔软大床,独立卫生间,简约沙发,干净整洁、温暖舒适。

如果想要体验冠寓的全套完美服务?那可要入住方能深刻领会。

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(龙湖冠寓 苏州钟园路店 样板间)

四、福州冠寓首店开业,优惠招租

龙湖冠寓全国布局28城,福州第一个项目三叉街首店开业!落址福州仓山区城中心的位置,位于三高路与湖畔路交汇处,临近繁华商业区块,开启福州品质租住时代,有颜有趣的城市潮流居所,邀您一起Fun肆嗨,尽兴活,让你的青春不一young,抢租热线:19959182065

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(龙湖冠寓 福州三叉街店 样板间、公区阅读室)

雏鹰计划起航

第二届雏鹰计划正式起航,助力高校毕业生荣升“新社会人”,特推出首月1折起体验价,应届毕业生更享每月房租8折优惠。

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近两年,长租公寓在多种力量的作用下出现爆发式发展, 国家对住房租赁的大力支持,传统租赁市场变革在即,长租公寓市场正迎发展风口,解决传统租房痛点,满足时下年轻人更高的生活品质需求。

本文转载腾讯新闻客户端自媒体

 

原文链接:https://view.inews.qq.com/a/20180625A179EN00?uid=&from=timeline&isappinstalled=0

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[编辑:邓康]