一位龙湖的业主在傍晚和孩子去纳凉，一家人回到小区，经过门岗时，保安队员特意问道:“咦,小朋友,你的滑板去哪里了?”这时,孩子的父亲才恍然发现，小朋友的滑板忘在了广场。
取回滑板后，这位业主很诧异地问:“你怎么记得小孩出门带没带滑板呢。”而那位门岗队员回答:“因为小区外不远就是广场，很多孩子在那里玩滑板，这种事经常发生，所以我都会特别留意。那天你们一起出门时，我记得是带了滑板的。”
福州龙湖物业强调：细致，贴心是我们行业的唯一准则。善待你一生不只是一句口号，更多的是行动，用行动、用心去换取业主的信心与安心。想业主所想，急业主所急，通过生活中的小细节察觉业主真正的需求，需要的帮助。
龙湖物业的员工爱为业主操心，戏称自己是“操心员工”，正是这种爱操心的品质，换回了千家万户的业主温暖省心的生活，获得了他们的感激与尊重。得到每一位业主的信任和支持，也是龙湖“2578条物业军规”最大的价值体现。
