每一微笑是面对生活最好的样子,也是龙湖每一个客服对业主的真诚,无论是哪里的设施需要维护,哪里的隐患需要排除,龙湖客服都了然于心,面带微笑解决。从上班第一个电话到下班最后一项归档,龙湖客服的心,始终惦记着每一位业主的诉求。向上扬起30°的嘴角,将最好的温暖传递。
站在别人的角度去思考,设身处地地去为别人着想,就能够理解别人需要什么,这就是将心比心。龙湖的安保将之奉为服务准则,距离访客车辆3-5米时行礼,微笑问好;深夜每位巡逻队员配上耳机和软底皮鞋,贴心守护每一位业主的睡眠,他们肩膀扬起的45°,是守护业主一生的承诺。
案场前公路路面及石材地面每日清扫,水系每日进行全面彻底清洁,每2小时循环保洁1次,垃圾不得超过垃圾桶的2/3,卫生间15分钟清理一次……细节彰显服务,尽显真挚用心服务,180°弓腰伏地,只为勾勒家园的美好模样。
“满意+惊喜”的龙湖式幸福,已经是龙湖智慧服务最深入人心的标签,近3000条服务标准全方位呵护业主。2020年福州龙湖,携春江系第三号作品——龙湖盛天·春江天越,择址青口城芯,立序中央公园,匠心所至,精工造极,迭代青口人居,龙湖智慧服务360°全民呵护生活,善待你一生。