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福州龙湖丨这些服务小细节,你注意到了吗?

楼盘速递 | 2020-10-23 13:20:04 我要评论
[导读]龙湖物业从成立至今,不断地以居者的需求为中心,在服务上不断的精益求精,提高对自己的要求,对服务的标准。如今,龙湖物业累计已制定了3000条行业标准,并对不同地区、人群进行有针对性的专业化服务,打造出一套全面高效的服务体
龙湖物业从成立至今,不断地以居者的需求为中心,在服务上不断的精益求精,提高对自己的要求,对服务的标准。如今,龙湖物业累计已制定了3000条行业标准,并对不同地区、人群进行有针对性的专业化服务,打造出一套全面高效的服务体系,构建了一个完善的服务管理体系。

你的生活环境,有这些细节吗?
园区打扫时的无声水龙头
不同地区不同颜色的清洁工具
每2小时一次的循环清理
水系每日进行的草地清洁
保洁阿姨不论何时何地一样的站姿
是龙湖给你专属的呵护

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工程细节,你GET吗
报事或报修到故障处理要求15分钟内完成
为业主上门维修服务时先穿上自带鞋套
打开工具包前先铺上一层布垫
维修结束收拾带走现场垃圾
每日定时检查维护公共设施设备
让业主的正常生活不受打扰

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全天候的细节,你心动了吗
标准的迎宾礼仪,笔挺的站姿
时刻保持的微笑,微笑时嘴角上扬的30°
客服前台专门为老人准备的老花镜
高达85%的业主识别率
手机APP快速解决业主的需求
7*24小时的线上服务
…………
不论何时我们都在

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不打扰的安全细节,你暖到了吗
24小时的安保巡逻及监控系统
晚11点后调暗30%的路灯
雨停后20分钟内见不到积水的路面
晚上巡逻值班的队员配备的软鞋垫
发声接近零分贝,保证夜里的安宁不受打扰
全天候为业主保驾护航

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隐形的设计细节,你喜欢吗?
台阶之处的隐形灯,照亮业主的归家路
草坪中隐形凹陷的井盖设计,美观大方
隐于草坪中的取水口,简单方便
防止泥水外溢而沿路挖掘的沟槽

人性化的宠物编制取用箱
与垃圾桶相结合的花草绿化
内嵌的信投箱……
点点滴滴的小细节
构成了龙湖最美的模样

细节都藏在龙湖的标准里
藏在生活的角落里
这些小细节 征服你了吗

龙湖•春江天玺
二期新品升级面市
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[编辑:王礼达]