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“满意+惊喜”故事番外篇!看龙湖智创生活如何凭实力圈粉

楼盘速递 | 2022-04-14 16:31:29 我要评论
[导读] “隔离不隔心,我们社区的免费上门赠送物资服务很贴心”、“人家说的别人家物业就是我们的物业了”、“元宵节那天物业的汤圆,真的暖胃又暖心”……在龙湖,总能听见这样的声音。
 “隔离不隔心,我们社区的免费上门赠送物资服务很贴心”、“人家说的别人家物业就是我们的物业了”、“元宵节那天物业的汤圆,真的暖胃又暖心”……在龙湖,总能听见这样的声音。
一直以来,龙湖集团承袭“善待你一生”的企业文化,希望以日积月累的坚持打造悉心服务,以无微不至的关怀创造幸福生活。
于众多“龙民”而言,最直观的感受是,他们的生活越来越方便和精致了。而这种精致的原因,不仅在于基本社区物业服务的专业,还在于更多增值业务的“服务+”。
 
善待每一个托付
服务做“乘法”才能给生活做“减法”

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@珑龙点睛 一站式家居服务 近20万户家庭的选择

龙湖业主朱阿姨常居国外,国内新家的装修成了她最头疼的事。装修新房时被某装修公司以次充好、偷工减料,且拒不改正。就在朱阿姨愁眉莫展之际,她在国内的朋友给她推荐了“珑龙点睛”服务。

对全屋进行检查,并将问题一一记录,比照合同拍摄现场照片,与对方装修公司交涉,启动应急预案……从房屋的整体改造,到家具、地板的细节考量,连同严选合作单位出具整改方案,珑龙点睛团队快速响应,迅速执行。

“在装修的诸多选项之中,能遇见诚心为业主着想的龙湖团队,这家安的很值得。”一个月后,朱阿姨满意的走进了舒适安全的新家。

@焕代大师 专属硬软装服务品牌 定制设计超376种

怀孕5个月的龙湖业主于女士,想提前入住新家,但又担心装修的甲醛污染,龙湖智创生活焕代大师的服务解开了她的纠结。

与房屋同期交付、装修材料环保可溯源、原屋精装风格一体化定制、物业维保……样板间现场,于女士看到了心目中理想之家的模样。接下来自家的装修琐事,于女士全交给了龙湖的焕代服务官,自己提提需求就好。

32次现场踩点、58通电话交流、1652条微信沟通——用心服务的焕代大师,如期交给了于女士一个舒适温馨的家。走进新家,闻着清新的空气,坐在贴心定制的圆角软椅上,于女士露出了满意的微笑。

@田螺美家 一站式高品质家政服务品牌 业主满意度超93.5%

对家中清洁很看重的周女士,一直没找到满意的家政,去年8月,“龙湖U享家”上的一条管家推荐信息,让她留上了神,“田螺美家是龙湖一站式高品质家政服务品牌,覆盖70余项清洁服务,开荒、深度、日常、擦窗保洁等面面俱到”。

体验一回?她线上下单了“日常保洁”,很快保洁阿姨就打来电话约定上门时间,次日,阿姨带着专业工具上门,用蓝色毛巾清洁卧室,用绿色毛巾打理厨房,用棕色毛巾擦净卫生间……

清洁结束后,周女士带着白手套四处摩挲验收,手套白皙如常,她相当满意,一边拍照发朋友圈传播惊喜,一边当场就购买了这位“田螺阿姨”的全年清洁服务。

@愚公搬家 一站式高品质搬家服务 服务全国4691户

小王是初来这座城市的新青年,经朋友介绍决定将自己的第一个小家安置在龙湖。

他提前预约了愚公搬家服务,约好周五一早7点搬家。搬家师傅周五早上6:50提前抵达,用不到半小时装完车,出发路上却遇到堵车。得知小王赶时间去工作,师傅立马调整用时最少的路线,用最快时间到达目的地。

在纷杂的城市生活中,总会遇见生活与工作难以平衡的窘境,但这次照亮前方那段路的,不是心灵鸡汤,而是搬家师傅的不停歇。
 
在龙湖,满意+惊喜,从来不止于交付。家装、保洁、搬家、旅游、优选好物等在生活中容易碰上的大多数需要,在龙湖都能找到对应服务项目。20余年沉淀了数千条服务标准,连续13年业主满意度超过90%……“满意+惊喜”的优质服务,帮你轻松实现精致生活的理想。
 
你无法拒绝的“666”诱惑
生活服务活动惊喜来袭

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复杂且漫长的生活,“别人家的物业”总要搞点事情,为枯燥的日子增添不一样的光彩。

4月13日-30日,龙湖智创生活为福州龙民们准备了惊喜活动——生活服务专项活动。

在活动期间,只要在微博上带话题,发布你在龙湖遇到的暖心服务,转赞评第一的珑珠用户即可获得6666珑珠(详见福州龙湖官方微博)。

此外,龙湖业主登录“龙湖U享家”APP,点击活动专题页报名参与,前100名可免费领取微型净水器1个。

家政保洁到家服务3小时、儿童房甲醛检测、儿童房甲醛治理、大金家中央空调抵用券666元、免费清洗空调、油烟机……除了线上活动外,在线下,龙湖还为大家准备了666张刮刮卡,超多福利隐藏其中。业主只要到物业中心,在工作人员的指引下带话题发微博,每个ID发布成功后即可获得3张刮刮乐,每个人都有机会把大奖带回家。

丰富的生活服务,用专业的能力、真诚的态度、贴心的服务,给每一位龙湖业主带去了满意和惊喜。难怪有龙湖业主说,有了龙湖智创生活的一路陪伴,生活就有了N种变美的方式。
 
“满意+惊喜”不止于交付
与城共进 让幸福生活延续

今年年初,龙湖集团将原有物业管理和商业运营等业务的核心能力,融合成为一个全新的智慧生活及空间服务品牌:龙湖智创生活。

24年里,从龙湖物业迭新为龙湖智慧服务,再到融合成为全新品牌龙湖智创生活,,每一次品牌的迭代,都诠释着面向客户真实需求的理念进阶。

背靠龙湖集团整体发展优势,始终秉承“满意+惊喜,不止于服务”的理念,龙湖智创生活在服务住宅、商业、写字楼、产业园、市政配套等城市空间业态的同时,基于业主的真实需求,推出焕代大师、珑龙点睛、愚公搬家、田螺美家等多元化的生活服务,覆盖了生活的方方面面,并持续开展多样化的活动,为提高业主的幸福感、获得感而不懈努力。

未来,龙湖集团仍将以“空间即服务”为主战略,坚持“善待”的企业愿景,携手城市,与城共进。无论是面对底蕴丰厚的城市历史,还是蓬勃发展的时尚新区,龙湖都将一步步坚实迈进,通过空间环境的更新与空间服务的提升,将发展理念变为一幅幅现实图景,将发展成果落笔于城市之间,让精致生活延续,呈现龙湖式的幸福美好。

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[编辑:邱佳雨]